Déclaration de garantie

Imprixme garanti votre satisfaction

Tous nos produits sont inspectés rigoureusement pour que vous receviez une commande impeccable. Nous sommes très soucieux de la satisfaction de notre clientèle et nous essayons d'assurer la meilleur qualité dans les meilleurs délais.

Toutes les commandes passées et exécutées en tout ou en partie sont personnalisées et imprimées selon vos spécifications.
Par conséquent, vous ne pouvez annuler une commande à partir du moment où vous l'avez passée et aucun remboursement ne sera accordé.
Si un produit était défectueux, vous devez nous le retourner en totalité à vos frais (après avoir obtenu une autorisation de retour). Nous remplacerons alors le produit défectueux et nous vous le retournerons sans frais.

Si vous fournissez les montages à imprimer, vous ne recevrez pas d'épreuve à moins d'en faire la requête spécifique (des frais peuvent s'appliquer). Si votre fichier ne respecte pas les spécifications nécessaires (Ex.: pliage inégal, texte à l'intérieure de la marge de sécurité) nous ne serons pas tenu responsable de la mauvaise qualité du produit. Le résultat imprimé de votre commande peut différer des couleurs à l'écran de votre montage. Nous ne garantissons pas la qualité d'impression pour tout fichier fourni en PDF à partir de logiciel autre que InDesign, Illustrator, Photoshop et Quark Xpress. Les images jointes dans les PDF doivent avoir une résolution d'au moins 300dpi et le texte et logos doit être vectoriel afin d'obtenir le meilleur résultat.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou courriel pour plus d'informations.

1 866 665-4873 / info@imprixme.ca